Pitkät jonot vaivaavat Osuuspankin asiakkaita Heinolassa

Mirjam Iiskola kertoo jonottaneensa Heinolan Osuuspankissa noin puolitoista tuntia. Kuva: Meri Lantela

Käteistä käsittelevissä pankkikonttoreissa ruuhka-ajat keskittyvät etenkin eläkkeenmaksupäiviin. Myös markkinapäivänä pankissa käyminen kannattaa suosiolla jättää myöhemmälle.

Ruuhkat ovat vaivanneet heinolalaisia etenkin Osuuspankissa.

Mirjam Iiskola jonotti tällä viikolla Osuuspankin Heinolan konttorissa puolitoista tuntia ennen kassalle pääsyä. Iiskolan mukaan ruuhkaa yritettiin helpottaa avaamalla käyttöön toinen kassa. Iiskola ei pysty käyttämään digimaksupalveluita lainkaan silmänpohjan ikärappeuman vuoksi, joten konttorissa asiointi on hänelle välttämätöntä.

Myös Raimo Hilander kertoo joutuneensa alkuviikolla jonottamaan Osuuspankissa. Hilander odotti omaa vuoroaan noin tunnin verran ennen kassalle pääsyä.

Päijät-Hämeen Osuuspankin Heinolan konttorin johtajan Jarkko Ylöstalon mukaan kassapalveluita hoidetaan yhden työntekijän voimin. Jonot vaihtelevat päivästä riippuen. Eläkkeenmaksu- ja markkinapäivien välttämisen lisäksi ruuhkaa voi ennakoida katsomalla kaupunkikuvaa.

- Kun ihmisiä on paljon liikenteessä, silloin myös kassapalveluissa on yleensä ruuhkaa, Ylöstalo summaa.

Ylöstalon mukaan kassapalveluita käytetään edelleen, mutta vähenevissä määrin.

- Kassapalveluille on tullut lukuisia muita maksamisen ja käteisen käsittelyn vaihtoehtoja, Ylöstalo sanoo. 29 29Aiheesta lisää tämän päivän Itä-Hämeessä.

Meri Lantela
meri.lantela@mediataloesa.fi

Jaa artikkeli

Suosittelemme