Uutiset

Ajanvarauksen tekstiviestimuistutus käyttöön Päijät-Hämeen keskussairaalassa

Päijät-Hämeen keskussairaala Kuva: Janne Laakkonen

Päijät-Hämeen keskussairaalassa on otettu käyttöön ajanvarauksen tekstiviestimuistutukset. Asiakas saa tekstiviestillä muistutuksen ajastaan edellisenä päivänä.

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymässä tekstiviestimuistutukset ovat olleet jo aiemmin käytössä suun terveydenhuollossa ja neuvoloissa. Keskussairaalassa muistutukset on otettu käyttöön alkukesästä psykiatrian poliklinikalla.

Vastaanottoaikojen tehokkaasta käytöstä hyötyvät sekä asiakkaat että ammattilaiset. Varattujen aikojen säntillinen käyttö tehostaa asiakkaan hoidon saatavuutta ja ammattilaisten ajankäyttöä. Psykiatrian poliklinikalla heinä-elokuun aikana peruuttamattomia poisjääntejä oli edelliseen vuoteen verrattuna lähes 30 prosenttia vähemmän.

Asiakkaat ovat suhtautuneet tekstiviestimuistutuksiin neutraalisti, sillä palvelu on suurelle osalle tuttu muista yhteyksistä. Positiivisten kokemusten perusteella tekstiviestimuistutusten käyttöä laajennetaankin keskussairaalassa edelleen.

Minna Krupka
minna.krupka@ess.fi

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tämä sisältö on avoinna vain tilaajillemme.

Tilaa IH Verkko Plus 1 kk vain 7,90 € (norm. 12,50 €) ja pääset käsiksi Itä-Hämeen maksullisiin sisältöihin.

Tilaa tästä 1 kk 7,90 €

Oletko jo tilaaja?

Suosittelemme

Luetuimmat