Virtuaali-Heinosta suunnitellaan assistenttia kaupungin nettisivuille

Heinolan kaupungin asiakaspalvelujen kehittämistyöpajassa ideoidaan kaupungin verkkosivuille virtuaaliavustajaa, joka kulkee Naapurin Heino -työnimellä.

Heino-hahmo olisi tavoitettavissa kaupungin verkkosivuilla virtuaalisena assistenttina tai chatbottina. Hahmo voisi myös toimia tunnushahmona esimerkiksi kaupungin palvelupisteissä.

Heinon on tarkoitus olla hahmo, joka opastaa heinolalaiset oikean tiedon äärelle mahdollisimman nopeasti. Heinon tavoite on nopeuttaa oikean tiedon löytämistä, kun jokin kaupungin kanssa asioimiseen liittyvä mietityttää.

Mielipiteensä virtuaaliavustajasta voi kertoa vastaamalla kaupungin sivuilta löytyvään kyselyyn 22.9. mennessä.

Kommentoi

Palvelut