Finanssivalvonta muistuttaa digi-intoisia pankkeja kaikkien asiakasryhmien palvelemisesta

Asiakkaiden oikeus peruspankkipalveluihin on toteutunut kohtuullisen hyvin koronapandemian aikana, toteaa Finanssivalvonta (Fiva) vuosittaisessa selvityksessään . Pankkipalvelujen yhä laajempi digitalisoituminen tuottaa kuitenkin vaikeuksia niille asiakkaille, jotka eivät pysty hoitamaan pankkiasioitaan verkossa.