KKV: Verkkokaupan yllätyskuluista voi valittaa suoraan omalle pankille – EU-direktiivi velvoittaa pankin maksamaan rahat takaisin

Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) muistuttaa, että kuluttaja voi reklamoida niin sanotuista tilausansoista suoraan omalle pankilleen. Tilausansa on esimerkiksi verkkokaupasta ostettu tuote, johon sisältyy jatkuva tilaus ilman, että kuluttaja on ollut asiasta tietoinen.